Trumpai
Svarbiausia – laikas. Per pirmą valandą: nutraukite ryšį su sukčiumi ir skambinkite į banką. Per pirmą dieną: pareiškimas policijai ir įrodymai. Per pirmą savaitę: apsauga nuo paskolų Jūsų vardu ir atsargumas dėl „pinigų atgavimo“ pasiūlymų. Visi kontaktai – puslapyje „Jau apgavo? Ką daryti dabar“.
Supratote, kad buvote apgauti? Pirmiausia – giliai įkvėpkite. Gėdytis nėra ko: Lietuvos bankas sako aiškiai, kad taip gali nutikti bet kam. O dabar – veikime. Nes kiekviena minutė svarbi.
PER PIRMĄ VALANDĄ
- Nutraukite bet kokį ryšį su sukčiumi. Padėkite ragelį, nebeatsakinėkite. Jei įsidiegėte programą, kurią liepė (pvz., „AnyDesk“), ar dalijotės ekranu – išjunkite internetą.
- Skambinkite į savo banką. Blokuokite korteles bei interneto banką, prašykite sustabdyti mokėjimus. Lietuvos bankas pažymi: finansų įstaigos kai kuriais atvejais dar gali sustabdyti tokius mokėjimus. SEB, Swedbank, Luminor ir Citadele sukčiavimo atvejais atsiliepia visą parą, o kitų bankų kortelę galite užblokuoti programėlėje.
- Atskleidėte Smart-ID PIN kodus? Jų pakeisti neįmanoma – pašalinkite paskyrą ir susikurkite naują.
- Pakeiskite slaptažodžius – pirmiausia el. pašto, iš kito įrenginio.
PER PIRMĄ DIENĄ
- Pateikite pareiškimą policijai – epolicija.lt. Jei sukčiai dar veikia ar atvyksta į namus – 112.
- Išsaugokite įrodymus: žinutes, numerius, svetainių adresus, išrašus.
- Perspėkite artimuosius – ypač jei užvaldyta Jūsų paskyra.
- Praneškite apie sukčių svetainę ar žinutę Nacionaliniam kibernetinio saugumo centrui (nksc.lt/pranesti.html).
PER PIRMĄ SAVAITĘ
- Jei sukčiai turi Jūsų asmens kodą ar dokumento kopiją – užsiregistruokite Lietuvos banko sąraše „STOP vartojimo kreditams“. Tai nemokama.
- Praneškite platformai, kurioje sutikote sukčių.
- Saugokitės „gelbėtojų“! Lietuvos bankas perspėja: sukčiai, žinodami, kad praradote lėšų, prisistato teisininkais ir siūlo už 10–50 % mokestį atgauti pinigus. Tai antroji apgaulė.
IR DAR VIENAS DALYKAS
Jei sako „pats kaltas“ – nesutikite. Sukčiavimas yra nusikaltimas, o kaltas tas, kuris apgavo. Jūs turite teisę pateikti pareiškimą, gauti motyvuotą atsakymą ir jį skųsti. O jei sunku emociškai – Vilties linija 116 123 atsiliepia visą parą.
Visi bankų telefonai, pagalbos linijos ir išsamūs žingsniai – puslapyje „Jau apgavo? Ką daryti dabar“.
Sukčiai skaičiuoja, kad nukentėjęs žmogus tylės iš gėdos. Nedarykite jiems tokios dovanos!
Šaltiniai
- Lietuvos bankas, „Pakliuvau sukčiams: ką daryti?“ – https://www.lb.lt/lt/pakliuvau-sukciams-ka-daryti
- Lietuvos bankas, „Investavimas: kaip atpažinti sukčius“ – https://www.lb.lt/lt/investavimas-kaip-atpazinti-sukcius
- Lietuvos bankas, „STOP vartojimo kreditams“ – https://www.lb.lt/lt/stop-vartojimo-kreditams
- Smart-ID, „PIN kodai yra nuolatiniai ir jų negalima keisti“ – https://www.smart-id.com/lt/pagalba/duk/pin-kodai/pin-kodai-yra-nuolatiniai-ir-ju-negalima-keisti
- Luminor, „Sukčiams nebereikia jūsų slaptažodžio…“, 2026-10-28 – https://www.luminor.lt/lt/naujienos/sukciams-nebereikia-jusu-slaptazodzio-ekspertas-ispeja-apie-nauja-apgavystes-buda
- NKSC, „Pranešti“ – https://www.nksc.lt/pranesti.html
- Generalinė prokuratūra, „Apie nukentėjusiojo teises“ – https://www.prokuraturos.lt/lt/visuomenei/apie-nukentejusiojo-teises/7210
- Vilties linija – https://www.viltieslinija.lt/
