IŠPERKAMOJI SIUNTA – KODĖL SUMOKĖJUS PAŠTOMATE PINIGUS SUSIGRĄŽINTI SUNKU

Ar Jums yra atėjusi žinutė, kad paštomate laukia siunta, nors nieko neužsakėte? Smalsu, ar ne? Gal draugas siunčia staigmeną? Gal laimėjote kažką?.. Būtent šiuo smalsumu sukčiai ir skaičiuoja.

KAS YRA IŠPERKAMOJI SIUNTA

Lietuvos paštas ją apibūdina taip: tai siunta, už kurią siuntėjo nurodytą sumą gavėjas sumoka ją atsiimdamas paštomate arba kai atvyksta kurjeris. Paštomato durelės atsidaro tik sumokėjus.

O kur keliauja pinigai? Siuntėjui. Pavyzdžiui, „Omniva“ taisyklėse parašyta, kad surinkta suma pervedama banko pavedimu į siuntėjo nurodytą sąskaitą, o „Venipak“ nurodo, kad surinktos sumos siuntėjams pervedamos kartą per savaitę. Kitaip kalbant: siuntų bendrovė tik perduoda pinigus. Kai siuntėjas – sukčius, pinigai iškeliauja būtent jam.

DU SUKČIŲ SCENARIJAI

1. Siunta, kurios niekas neužsakė. Lietuvos paštas dar 2024 m. įspėjo apie šią schemą. Atsitiktiniams gyventojams siunčiamos menkavertės siuntos. Žmogus gauna žinutę, kad siunta paštomate, ir, kad atsidarytų durelės, turi sumokėti. Smalsumo vedinas susimoka – o viduje menkavertis daiktas arba tiesiog šiukšlės. Tokių siuntų kaina, pasak Lietuvos pašto, – nuo 30 iki 100 eurų.

2. „Stebuklinga“ prekė iš netikros reklamos. Socialiniuose tinkluose – reklama su žinomu veidu, „nemokama konsultacija“ ar „50 % nuolaida tik šiandien“. Paliekate vardą bei telefono numerį – ir netrukus atkeliauja išperkamoji siunta. Būtent taip 2026 m. spalį viena pirkėja sumokėjo 85 eurus už „amuletus“, kuriuos neva siuntė žinoma astrologė – o ji su tuo neturėjo nieko bendro. Visą šią istoriją rasite straipsnyje „Jie pardavinėjo amuletus jos vardu“.

KODĖL TAI VEIKIA

„Mokėsite tik atsiimdami“ skamba saugiai. Juk nemokate iš anksto, nevedate kortelės duomenų nežinomoje svetainėje… Atrodo, kad rizikos nėra. Tačiau iš tiesų sumokėjus paštomate grąžinti pinigus jau daug sunkiau nei iki apmokėjimo.

Antra – smalsumas bei viltis. „Gal tai dovana?“ Lietuvos pašto atstovas čia atsako tiesiai: mažai tikėtina, kad staigmena, kurią Jums siunčia draugas ar giminaitis, būtų su prašymu už ją susimokėti pačiam.

KĄ DARYTI, JEI LAUKIA SIUNTA, KURIOS NEUŽSAKĖTE

• Neatsiimkite ir nemokėkite. Taip pataria ir pats Lietuvos paštas.
• Neatsiimta siunta grįš siuntėjui. Siuntų bendrovių taisyklėse nustatyta, kad pasibaigus saugojimo terminui neatsiimta siunta grąžinama siuntėjui. Pavyzdžiui, „Omniva“ siuntą saugo 4 kalendorines dienas.
• Kurjeriui galite pasakyti „ne“. Gavėjas turi teisę atsisakyti priimti siuntą jos neatidaręs – tuomet ji grąžinama siuntėjui.
• Žinokite savo teisę. Pagal Civilinio kodekso 6.228¹⁶ straipsnį vartotojas, kuriam pateikiamos jo neužsakytos prekės, neturi pareigos už jas mokėti. O tylėjimas nelaikomas sutikimu pirkti.
• Jei tikrai laukiate išperkamosios siuntos – pasitikrinkite, ar atkeliavusi siunta yra būtent iš to siuntėjo, iš kurio pirkote.

KĄ DARYTI, JEI JAU SUMOKĖJOTE

Deja, čia jau sudėtingiau. Bet ir ne beviltiška – veikite greitai.

• Iškart praneškite siuntų bendrovei. Lietuvos paštas prašo apie tokius atvejus rašyti info@post.lt (pranešimai apie sukčius – prevencija@post.lt) ir žada pasiūlyti galimus sprendimo būdus. Kitų bendrovių kontaktus rasite jų oficialiose svetainėse. Atminkite: pavyzdžiui, „Venipak“ surinktus pinigus siuntėjams perveda kartą per savaitę – tad delsti neverta.
• Jei pirkote internetu – atsisakykite sutarties. Pagal Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnį nuotolinės sutarties galite atsisakyti per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydami priežasties (yra išimčių). Pardavėjas turi grąžinti pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Jūsų pranešimo gavimo, bet gali palaukti, kol grąžinsite prekę ar pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte (6.228¹¹ straipsnis). Grąžinimo išlaidas paprastai apmoka pirkėjas.
• Išsaugokite viską: sąskaitą, siuntos numerį, žinutes, reklamos ekrano nuotrauką.
• Praneškite policijai – epolicija.lt.
• Kai pardavėjas – kitoje ES šalyje, Islandijoje ar Norvegijoje, nemokamai padėti gali Europos vartotojų centras Lietuvoje (ecc.lt). Jei pardavėjas – Lietuvoje, kreipkitės į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
• Mokėjote kortele paštomate? Paklauskite savo banko, kokios galimybės yra Jūsų atveju.

Daugiau, ką daryti nukentėjus, – puslapyje „Jau apgavo? Ką daryti dabar“.

TRUMPAS ATMINTINUKAS

Neužsakėte – nemokate. Nežinote siuntėjo – neatsiimate. Abejojate – paklausiate artimųjų. Ir būtinai perspėkite tėvus bei senelius: būtent jiems „staigmena paštomate“ gali pasirodyti pati tikriausia.

Smalsumas – puiki savybė. Tik ne tada, kai už jį tenka mokėti paštomate!

Šaltiniai

• Lietuvos paštas, „Lietuvos paštas įspėja apie naują sukčių taktiką – smalsumas kainuoja!“, 2024-02-26 – https://post.lt/lt/apie-mus/naujienos/lietuvos-pastas-ispeja-apie-nauja-sukciu-taktika-smalsumas-kainuoja
• Lietuvos paštas, Pašto paslaugų teikimo taisyklės (išperkamosios siuntos sąvoka; neatsiimtų siuntų grąžinimas) – https://www.post.lt/sites/default/files/Dokumentai/PA%C5%A0TO%20PASLAUG%C5%B2%20TEIKIMO%20TAISYKL%C4%96S.pdf
• Omniva, Siuntų paslaugų privatiems klientams sąlygos, galioja nuo 2026-07-22 (6.4, 8.2, 9.1–9.2 p.) – https://www.omniva.lt/wp-content/uploads/sites/5/2024/07/LT_Omniva-Standard-Terms-and-Conditions-of-Parcel-Services-for-Private-Customers_LT_2026-1.pdf
• Venipak, „Pinigų už prekes surinkimas (C.O.D.)“ – https://venipak.com/lt/pagalba/papildomos-paslaugos/pinigu-uz-prekes-surinkimas-c-o-d/
• Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas, 6.228¹⁰, 6.228¹¹, 6.228¹⁶ straipsniai (e-TAR) – https://e-tar.lt/rs/actualedition/f1a30bf0778f11e3996afa27049d9d4e/TAIS_474485/
• VVTAT, „Atmintinė: ką galima ir ko negalima daryti su preke, įsigyta internetu“ – https://vvtat.lrv.lt/lt/naujienos-ir-pranesimai-ziniasklaidai-377/atmintine-ka-galima-ir-ko-negalima-daryti-su-preke-isigyta-internetu-2448/
• Europos vartotojų centras Lietuvoje, „Prekių grąžinimas“ ir DUK – https://ecc.lt/vartotoju-teises/prekiu-grazinimas/ , https://ecc.lt/duk/