Jau apgavo? Ką daryti

„SVEIKI, SKAMBINU IŠ BANKO“ – PATS BRANGIAUSIAS POKALBIS JŪSŲ TELEFONE

Atnaujinta lapkričio 5 d. 5 min. skaitymo budrus.lt
Telefono ekrane gaunamas skambutis nuo „Banko saugumo skyriaus“, aplink frazės: jūsų sąskaita pavojuje, patvirtinkite Smart-ID, tai skubu

Trumpai

Skambina „banko darbuotojas“ ar „policininkas“, praneša apie pavojų Jūsų pinigams ir siūlo „pagalbą“: patvirtinti Smart-ID užklausą, pasidalinti ekranu, išgryninti santaupas „patikrinimui“. Tai apgaulė. Tikras bankas ar policija to niekada neprašo. Padėkite ragelį ir paskambinkite į banką patys.

Ar Jums yra skambinęs „banko darbuotojas“? Mandagus, ramus, kalbantis rusiškai bei labai susirūpinęs Jūsų pinigais… O pasiūlius kalbėti lietuviškai, staiga dingsta ryšys. Juokinga? Deja, ne visiems.

2026 m. liepos 2 d. Vilniuje 1935 m. gimusi moteris neteko 31 000 eurų – jai skambino neva banko darbuotojai bei policijos pareigūnai. Toje pačioje suvestinėje – ir kitas vilnietis, gimęs 1960 m., netekęs 13 240 eurų: jam skambino „ryšio operatorius“, „bankas“ ir „policija“ – visi iš eilės. Tai ne išimtys, o tik dvi eilutės iš vienos dienos policijos suvestinės.

Reklama

KAIP TAI ATRODO

Scenarijai keičiasi, bet griaučiai beveik visada tie patys: pirma – bloga žinia, tada – „pagalba“, o galiausiai – Jūsų pačių veiksmas, kuris ir atiduoda pinigus sukčiams.

1. Bloga žinia. „Iš Jūsų sąskaitos bandoma pervesti pinigus“, „kažkas Jūsų vardu ima paskolą“, „banke dirba nesąžiningas darbuotojas“. Svarbiausia – išgąsdinti ir neleisti susimąstyti.

2. „Autoritetų“ grandinė. Neretai pirmiausia paskambina „policininkas“, po jo – „banko darbuotojas“ (ar atvirkščiai), kad istorija atrodytų patikimesnė. Vilniaus policijos 2026 m. kovą sulaikyta grupė veikė būtent taip: vieni spaudė telefonu, kiti važinėjo pas žmones paimti pinigų. Nukentėjo bent 8 žmonės, žala – apie 200 000 eurų.

3. „Pagalba“ – ir spąstai užsitrenkia. Štai ką sukčiai prašo padaryti dažniausiai:

  • patvirtinti Smart-ID užklausą, kuri „jau laukia“ Jūsų telefone, neva „saugumui patikrinti“;
  • pasakyti interneto banko prisijungimo duomenis ar kortelės duomenis;
  • pasidalinti telefono ekranu arba įsidiegti programą (pvz., „AnyDesk“, „TeamViewer“), kad „darbuotojas parodytų, ką spausti“;
  • išgryninti pinigus ir perduoti juos „kurjeriui“ arba pervesti į „saugią sąskaitą“.

Vienas tikras atvejis, nuo kurio šiurpsta oda. 2026 m. pradžioje Vilniuje moteriai paskambino „policininkas“ ir pareiškė, kad namuose galima laikyti ne daugiau kaip 1 000 eurų grynųjų, o jei daugiau – gali būti atliekama krata. Moteris atvykusiam „kurjeriui“ atidavė per 20 000 eurų. Vėliau paskambino „banko darbuotojas“: reikia skubiai išgryninti sąskaitos pinigus „patikrinimui“, nes neva tiriamas nesąžiningas banko darbuotojas. Taip ji neteko dar daugiau nei 120 000 eurų…

Atkreipkite dėmesį į ekrano bendrinimą. „Luminor“ banko sukčiavimo prevencijos skyriaus vadovas Mindaugas Kutkaitis pasakoja, kad sukčiai retai iš karto prašo visko. Pirmiausia – tik parodyti ekraną. Paskui – prisijungti prie interneto banko. O galiausiai – patvirtinti užklausą per Smart-ID. Kiekvienas žingsnis atskirai atrodo nekaltai… Bet kartu jie leidžia sukčiui matyti Jūsų kodus bei pranešimus ir nukreipti Jus ten, kur jam reikia.

KODĖL ŽMONĖS PATIKI

Ne todėl, kad naivūs. Sukčiai sąmoningai sukuria tris jausmus vienu metu: baimę (pinigai tuoj dings), skubą (veikti reikia dabar pat) ir pasitikėjimą (kalba „bankas“ ar „policija“). Išsigandęs ir skubantis žmogus negalvoja – jis klauso. O jei dar paskambina antras „pareigūnas“, kuris patvirtina pirmojo žodžius, abejonių lieka vis mažiau.

Beje, sukčiai dažnai žino Jūsų vardą, gal net banką ar adresą. Tai nieko nereiškia! Smart-ID aiškiai perspėja: jei kas nors prašo PIN kodų – tai apgaulė, net jei jie žino apie Jus asmeninių dalykų.

POŽYMIAI, KAD SKAMBINA SUKČIAI

  • Kalbama rusiškai arba siūloma kalbėti rusiškai. Policija primena: valstybės institucijų atstovai su gyventojais bendrauja lietuvių kalba. Tiesa, vien kalba – ne garantija: sukčiai nuolat tobulina metodus, naudoja naujas technologijas bei dirbtinio intelekto įrankius.
  • Jus gąsdina ir skubina: „dabar pat“, „kitaip prarasite viską“.
  • Prašo patvirtinti Smart-ID užklausą, kurios patys nepradėjote.
  • Prašo pasakyti PIN kodus, slaptažodžius, kortelės duomenis.
  • Liepia pasidalinti ekranu ar įsidiegti programą.
  • Siūlo pinigus išgryninti, perduoti „kurjeriui“ ar pervesti į „saugią sąskaitą“.
  • Kalba apie „tyrimą“, kuriam neva reikia Jūsų pinigų ar pagalbos.

TURITE AIŠKIAI SUPRASTI

Jūsų bankas niekada neprašys atskleisti PIN kodų ar slaptažodžių, pervesti pinigų į kitas sąskaitas. Valstybinės institucijos, bankai bei sveikatos priežiūros įstaigos niekada nesikreips su prašymu SMS žinute ar el. paštu atskleisti asmeninės informacijos.

Policijos pareigūnai ar banko darbuotojai jokių piniginių patikrinimų nevykdo – nei namuose, nei telefonu!

Smart-ID PIN1 skirtas prisijungti, o PIN2 – pasirašyti bei patvirtinti mokėjimus. Jūsų PIN kodų nereikia niekam – nei bankui, nei paslaugų teikėjams, nei valstybės įstaigoms. Jei Smart-ID programėlė prašo PIN kodo, nors Jūs nieko nepradėjote, – neįveskite jo.

O kad pinigai pasiektų Jūsų sąskaitą, jokio Smart-ID patvirtinimo nereikia.

Reklama

KĄ DARYTI, JEI SKAMBINA DABAR

  • Padėkite ragelį. Mandagumas čia nebūtinas. Nė vieno patvirtinimo, nė vieno kodo!
  • Paskambinkite į savo banką patys – numeriu, nurodytu oficialioje banko svetainėje, programėlėje ar kortelės nugarėlėje. Ne tuo, kurį padiktavo „darbuotojas“!
  • Jei „kurjeris“ jau pakeliui – skambinkite 112.
  • Pasitarkite su artimaisiais prieš atlikdami bet kokį didesnį pervedimą ar grynųjų išėmimą. Policija tai rekomenduoja ne veltui.
  • Praneškite policijai net jei pinigų nepraradote – epolicija.lt.

JEI JAU PATVIRTINOTE AR PASAKĖTE

Kiekviena minutė svarbi! Skambinkite į banką ir blokuokite interneto banką bei korteles. Jei sukčiai matė Jūsų ekraną ar įdiegėte programą – išjunkite internetą. Jei atskleidėte Smart-ID PIN kodus – juos pakeisti neįmanoma, todėl Smart-ID pataria pašalinti paskyrą ir susikurti naują.

Visi žingsniai, bankų telefonai bei pagalbos linijos – puslapyje „Jau apgavo? Ką daryti dabar“.

SUSIJĘ STRAIPSNIAI

  • „Antroji apgaulė: kas yra „pinigų atgavimo“ sukčiai“
  • „Skambina artimasis, bet balsas klonuotas: ką daryti“
  • „Kodėl sukčiai apgauna ir protingus žmones“

Sukčiai turi daug laiko bei kantrybės, o Jūs – teisę bet kada padėti ragelį. Pasinaudokite ja!

Reklama

Šaltiniai

Persiųskite tiems, kam tai gali būti aktualu: Facebook El. paštu

Susiję straipsniai

Netikra institucijos svetainė paieškos rezultatų viršuje ir telefonas su Smart-ID užklausa, prašančia PIN2 mokėjimui patvirtinti
Telefonu ir SMS

„REGITRA“, „SODRA“, VMI – TIK NETIKROS: KODĖL PRISIJUNGIANT PIN2 REIŠKIA SPĄSTUS

lapkričio 9 d.
Naktis, skamba laidinis telefonas, iš ragelio sklinda verksmas „Mama, patekau į avariją…“, prie durų laukia „kurjeris“ su voku pinigams
Telefonu ir SMS

„ALIO, MAMA, PATEKAU Į AVARIJĄ…“ – KAI SUKČIAI APSIMETA JŪSŲ ARTIMAISIAIS

lapkričio 5 d.
Nustebęs žmogus žiūri į telefoną, aplink skraido sukčių SMS ištraukos apie sulaikytą siuntą, iš viršaus nusileidžia kabliukas
Telefonu ir SMS

SMS APIE SIUNTĄ, KURIOS NESIUNTĖTE – KAIP KELI EURAI VIRSTA TŪKSTANČIAIS

lapkričio 5 d.